Conditions générales d’utilisation

Dernière mise à jour : juillet 2026

Les présentes conditions générales d’utilisation (« CGU ») encadrent l’accès et l’utilisation du site de Les Clés Conciergerie, exploitant la marque « Les Clés du Royaume » (ci-après « le site »). En accédant au site, vous acceptez les présentes CGU.

1.Objet du site

Le site présente les prestations de conciergerie et de gestion locative courte durée proposées par Les Clés du Royaume à Marrakech. Il permet aux propriétaires intéressés de nous contacter afin d’obtenir une première analyse de leur bien. Le site a une vocation informative et de mise en relation ; il ne constitue pas une offre contractuelle ferme.

2.Accès au site

Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à Internet. Les frais de connexion et d’équipement restent à la charge de l’utilisateur. Nous nous efforçons de maintenir le site accessible en permanence, sans toutefois garantir une disponibilité continue et pouvons en suspendre l’accès pour maintenance ou mise à jour.

3.Utilisation du formulaire de contact

En utilisant le formulaire de contact, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne pas usurper l’identité d’un tiers. Les informations transmises sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. L’envoi d’une demande n’entraîne aucun engagement de votre part ni de la nôtre tant qu’un contrat de gestion n’a pas été signé.

4.Prestations et devis

Les prestations décrites sur le site sont indicatives. Les conditions exactes (périmètre du service, commission, modalités) sont précisées au cas par cas, selon le bien, sa localisation et le niveau de service retenu, dans le cadre d’une proposition ou d’un contrat spécifique. La commission indiquée se situe autour de 20 % des revenus générés, à titre de repère cohérent avec le marché ; elle est confirmée lors de l’établissement de la proposition.

5.Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments du site (marque, logo, textes, mise en page, éléments graphiques) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est interdite. Les photographies d’ambiance présentes sur le site sont utilisées à titre illustratif.

6.Responsabilité

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations publiées, sans garantir qu’elles soient exemptes d’erreurs ou d’omissions. Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de dommage résultant de l’utilisation du site, d’une indisponibilité, ou de la présence de virus ou autres éléments nuisibles provenant de tiers. Le site peut contenir des liens vers des sites externes sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle.

7.Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

8.Droit applicable

Les présentes CGU sont régies par le droit marocain. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents de Marrakech seront saisis.

9.Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous écrire à contact@lescles-duroyaume.com.